Collaboration in Zeiten des Social Web

Die Frage “Wie können Social Media sinnvoll in Unternehmen genutzt werden?” wird immer lauter gestellt. Gerade junge Mitarbeiter wollen – so der Cisco Connected World Technology Report 2011 – die Vorteile des Social Web produktiv im Alltag nutzen. Gleichzeitig konstatiert der Cisco Security Report 2011 neue, durch Social Media und Mobile Geräte verursachte Anforderungen an die IT-Sicherheit. Unternehmen müssen hier tragfähige Strategien für BYOD (Bring-your-own-device) entwickeln und Collaboration Plattformen bereitstellen, die die Chancen des Social Web ausschöpfen.

Erfreulicherweise zeigt das Top Management auch in Deutschland ein wachsendes Commitment bezüglich Social Media. Dennoch stehen die strategischen Governance-Prozesse bei vielen Unternehmen noch immer am Anfang und die erforderlichen Investitionen werden durch berechtigte Sicherheitsbedenken hinsichtlich der öffentlichen Social Networks gebremst.

Einen Ausweg weisen neue unternehmensspezifisch anpassbare Plattformen, die verschiedenste Social Media Techniken für die Kommunikation und Kollaboration im Unternehmen aber auch mit externen Bezugsgruppen integrieren. Auch Cisco bietet mit Cisco Quad  eine solche Web 2.0-basierte Collaboration-Plattform, die alle Besucher der  Cisco Expo 2012 vor, während und nach dem Event mit den erwarteten 3.000 anderen Teilnehmern nutzen und testen können.

Aber was genau ist “Quad” eigentlich? Das folgende Video mit den Entwicklern Raghurama Bhat und Ashish Chirputkar gibt einen kurzen Einblick in Cisco Quad.

Mit Cisco Quad können Unternehmen auf der Grundlage von Social Media Techniken sämtliche Informationsquellen und Wissensressourcen unter einer gemeinsamen Oberfläche bündeln. Es geht nicht nur um die Integration bestehender Archieve sondern vor allem um die Einbindung der Mitarbeiter oder auch externer Partner. Denn ihr Know-How, ihre tagesgeschäftliche Erfahrung und ihre Ideen sind die zentrale Ressource jeder Organisation. Durch eine direkte Integration in eine firmeneigene Collaboration-Plattform wie Quad wird dies möglich. Sobald man beispielsweise in Quad einen Kollegen mit potenziell hilfreichem Wissen im mit Tags versehenen Firmendirectory gefunden hat, kann man seine Beiträge lesen oder kommentieren, via Mausklick sofort auch einen Voice- oder Video-Call initiieren oder eine virtuelle Arbeitsgruppe aufbauen.

Cisco Quad macht also jedem Mitarbeiter Wissen verfügbar, das außerhalb seines direkten Umfelds liegt und früher nicht für ihn erreichbar war. Wichtig am Quad-Konzept ist,  Mehr von diesem Artikel lesen